支持与常见问题
使用屏卫时遇到问题？请先查看以下常见问题与配置说明。若仍无法解决，请通过应用内「反馈」与我们联系。
iPhone / iPad 请在 App Store 下载屏卫。
Android 孩子端
安装包和介绍见 Android 版。2026 年 9 月发出的安装包用的是另一把签名，不能直接覆盖。手机上如果已有那一版，先卸载再装 1.0.1。
Android 孩子手机不能用本机密码解开。锁屏文案是「请让家长在家长端同意解锁」。请在锁屏页向家长申请，由家长在自己的手机上同意。
- 必做：使用情况访问、悬浮窗、电池不受限、自启动、无障碍服务。诊断里缺一项会标红。自启动系统无法代为检测，未按品牌步骤打开就一直标红。
- 小米、华为 / 荣耀、OPPO / realme / 一加、三星请按应用内的品牌步骤打开自启动和电池不受限。
- 请家长陪同核对：授权、从最近任务划掉屏卫、重启、把时间改过 5 分钟、进入禁用时段后打开受控应用、家长远程同意解锁。
- 普通安装做不到强制停止防护。孩子可以在系统设置里强制停止屏卫。只有开机欢迎页扫码把手机配成管控设备后，系统才会禁止卸载和强制停止。部分小米、华为、OPPO 欢迎页没有扫码入口，这些手机无法配成管控设备，强制停止仍然有效。取消管控需要恢复出厂设置。
使用前准备
- 需在 iPhone / iPad 上开启「屏幕使用时间」（设置 → 屏幕使用时间）。
- 若管理孩子设备，需完成「家人共享」与 Screen Time API 授权；孩子端需安装屏卫并加入家庭，家长端创建家庭后使用家庭码邀请孩子设备绑定。
身份/基础设置与快速入门
打开屏卫后，点击底部「身份 / 基础设置」进入向导。
- 家长端：共 4 步——选择「家长」→ 通知权限 → 创建或恢复家庭（获得 6 位家庭码）→ 配置孩子设备。向导无关闭按钮，须通过底部「下一步」「完成」完成。
- 孩子端：共 5 步——选择「孩子」→ 通知权限 → 输入家长提供的家庭码加入家庭 → 第 4 步「选择受控应用」（必选，在系统选择界面中勾选要管控的应用）→ 第 5 步可点击「去设置规则」设置每日时长、禁用时段等。首次设置时不可下滑关闭，须通过底部按钮完成；再次进入「身份 / 基础设置」时需先输入家长密码，且可下滑关闭。
- 若输入的家庭码不存在或已失效，会提示「该家庭码不存在或已失效，请向家长确认正确的 6 位家庭码后重新输入」。
孩子申请与家长确认
孩子设备在每日时长用尽、处于禁用时段或已被锁定时，可在本机发起「临时延长时间」或「解锁到指定时间」申请。
- 家长在自己的 iPhone / iPad 上打开屏卫，查看待处理申请，输入家长密码批准或拒绝。
- 批准后孩子端自动生效；拒绝则维持原有限制。
- 首次使用请在「设置」或相应界面中设置家长密码，用于审批与孩子本机解锁。
远程锁定孩子设备
请在家长端屏卫 App 首页「家庭孩子设备」列表中，点击孩子设备右侧的红色「锁定」按钮进行远程锁定。远程锁定仅通过 App 内按钮完成，路径清晰、稳定可靠。
订阅与高级功能
免费版可使用每日总使用时长、孩子申请与家长确认、App 内远程锁定与解锁等核心功能。高级版（订阅）解锁「禁用时段」「远程管理」等。订阅通过 App 内购买完成，月付或年付可选；年付含 7 天免费试用。您可随时在 iPhone「设置 → Apple ID → 订阅」中管理或取消订阅。
涉及 App 内自动续费订阅时，除用户协议外，亦适用 Apple 标准使用条款（EULA）；个人信息处理见隐私政策。
家长密码
本 App 无预置账号与密码。请在「设置」或相应界面中自行设置家长密码，该密码用于孩子端「申请延长时间 / 解锁到某时间点」时家长审批或孩子本机输入解锁。
鸿蒙 HarmonyOS
- 家长手机：打开屏卫 →「身份 / 基础设置」→ 选择家长 → 创建家庭，记下 6 位家庭码。
- 孩子设备：选择孩子，输入家庭码和设备昵称。在向导第 4 步勾选受控应用，或按说明打开整机模式。鸿蒙能管住的范围以系统授权为准。
- 首页可以展开每日上限、禁用时段和视力休息。改规则要先验证家长密码，保存后选「保存并同步到云端」。孩子端点「刷新规则」拉取最新策略。
- 锁定原因通常是：家长一键锁定、禁用时段、当天时长用尽、视力保护强制休息。孩子可以「向家长申请解锁」。家长在身边时，可以输入家长密码立即解开，并同步解除云端强制锁。
- 打开应用会对照官网的版本清单。有新版本时下载 hap，再由系统弹出安装确认。
Mac
- 打开已公证的 dmg，把屏卫拖进「应用程序」。
- 家长的 Mac：「身份 / 基础设置」→ 家长 → 创建家庭，记下 6 位家庭码。已有家庭用原码恢复。
- 孩子的 Mac：选择孩子，输入家庭码，并在这台 Mac 上勾选受控应用。每日时长和禁用时段只对这些应用生效。家长那台 Mac 上设的密码解不开孩子这台，家长密码要在孩子的 Mac 上设置。
- 锁定原因与其他端相同：远程锁定、禁用时段、时长用尽、视力保护休息。孩子申请后，家长在设备列表里同意或拒绝。家长在旁边时可以输入家长密码解开。
- 打开守护后，标准用户删不掉屏卫，强制退出也会被拉起来。关掉守护要家长密码。应用自己检查更新；安装时会替换「应用程序」里的屏卫，并要一次本机管理员密码。
- Mac 没有苹果推送测试入口。规则保存后，让孩子重新打开屏卫。
Windows
- 下载 PingweiSetup.exe，双击安装。开始菜单会出现「屏卫」。程序装在当前用户目录，不需要管理员。
- 家长电脑：「身份 / 基础设置」→「我是家长」→ 创建家庭，记下 6 位家庭码。
- 孩子电脑：「我是孩子」→ 输入家庭码和设备昵称，再选择受控应用。时长和禁用时段只对这些应用生效。
- 在设置里自己设家长密码，用来批准解锁和退出家庭。没有预置密码。
- 家长在孩子那一行设置每日上限（分钟）、禁用时段和连续使用后的强制休息。孩子电脑要有网络，重新打开或刷新后才用上新规则。
- 锁定原因会写在锁屏上。孩子申请解锁，家长在「解锁申请」里批准或拒绝。家长在身边时，可以在孩子电脑上输入家长密码。
- 增强模式要家长点一次系统的管理员确认，用来减少孩子随手退出。孩子的 Windows 账号应是标准用户。有管理员密码的人仍然可以关掉增强模式或卸载。
- 打开后会检查新版本，退出后替换文件再重新打开。卸载在 Windows「设置 → 应用」里，或再次运行安装器。
各端怎么更新
- iPhone / iPad 走 App Store。应用会对照商店版本，提示后跳到更新页。
- Android、鸿蒙、Mac、Windows 打开后对照 版本清单。清单里的内部版本号比本机新，才会下载。Android 和鸿蒙装的时候系统还会再问一次；Mac 要管理员密码替换「应用程序」；Windows 在退出后替换文件。
- 已经装上、但还是旧安装包的设备，要先手动装这一版，之后才会自动检查。
运营方及联系方式
深圳市正易龙科技有限公司（屏卫运营方、版权方及著作权人）
- 邮箱：app@qw.cn
- 电话：+86 136 8951 6665
- 微信：pingwei1177
- 地址：深圳市南山区粤海街道科技园社区科智西路1号科苑西23栋一单元南422
- 应用内反馈：打开屏卫 App → 设置 → 反馈，提交问题或建议，我们会尽快回复。